共同頻道——職場溝通技能訓練

《共同頻道——職場溝通技能訓練》是胡剛主講的熱門培訓課程...
課程收益Competence and Skills Acquired ◇ 了解造成溝通障礙的主要原因,學會識別溝通的障礙; ◇ 借助“溝通頻道”的概念,隨時關注溝通過程以改善溝通習慣; ◇ 掌握有效的溝通模式和方法; ◇ 了解情商模型和人際關系基本原理; ◇ 掌握與上下級溝通的有效方法; ◇ 掌握跨部門溝通的有效方法。...
培訓課程 課綱下載:《共同頻道——職場溝通技能訓練》(胡剛).doc
  培訓關鍵詞:溝通課程
2012年2月25-26日  天津
參加對象:企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
培訓講師胡剛
課程費用:2800元/人 (含培訓費、資料費、午餐等)
課程背景CourseBackground我們認為: ◇良好的溝通習慣,比溝通的技巧更重要; ◇溝通是需要成本的,溝通不良成本更高; ◇單靠“加強”溝通不能真正改善溝通,必須改變溝通的方式,改善溝通的目的是為了降低溝通成本; ◇增加對人際關系的投入,可以有效降低溝通成本; ◇“溝通頻道”可以幫助我們隨時發現自己的不良溝通習慣,并有效改善;…… 課程收益CompetenceandSkillsAcquired ◇了解造成溝通障礙的主要原因,學會識別溝通的障礙; ◇借助“溝通頻道”的概念,隨時關注溝通過程以改善溝通習慣; ◇掌握有效的溝通模式和方法; ◇了解情商模型和人際關系基本原理; ◇掌握與上下級溝通的有效方法; ◇掌握跨部門溝通的有效方法。 課程大綱ScopeandCoverage開場:破冰和學習團隊組建一溝通的主要問題與障礙內容簡介:從問題著手,幫助學員了解溝通的基本概念和原理,并認識到有效溝通的重要性。進行方式:講授、互動游戲。 ◇什么是溝通? ◇對溝通的成本與效果; ◇溝通中常見的問題與后果; ◇“頻道”差異——導致溝通障礙的本質原因。二改善溝通的契機——識別頻道差異內容簡介:幫助學員了解頻道的一致性是有效溝通的前提,并學會識別頻道差異的警訊。進行方式:講授、錄像教學、小組討論。 ◇頻道不一致的溝通一定是低效的; ◇如何識別溝通頻道差異的信號; ◇頻道差異的類型分析; ◇導致溝通頻道差異的原因。三溝通的五要素內容簡介:幫助學員掌握溝通的五大要素,并學會使用有效的策略協調到和諧的頻道。進行方式:講授、演示、互動練習。 ◇簡單有效的表達;– (互動游戲:傳畫游戲).....[查看詳細課綱]
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