跨部門溝通與協作

培訓《跨部門溝通與協作》是張耀升主講的熱門培訓課程...
企業要在市場競爭中取得優勢,就必須依賴于跨部門的溝通與協作,發揮“1+1>2”的強大威力。通過跨部門之間的成功協作與知識分享,才能共同開發具備競爭力的新產品與服務,溝通和協作程度越高,其優勢就越明顯。而事實上跨部門的水平協作,比起上傳下達的垂直分工更復雜也更至關重要。...
培訓課程 課綱下載:《跨部門溝通與協作》(張耀升).doc
  培訓關鍵詞:跨部門溝通課程,溝通與協作課程
2012年11月17日    上海 | 2012年11月23日    深圳 | 2012年11月24日    北京
參加對象:各企業、事業單位及公司中高層管理人員
培訓講師張耀升
課程費用:800元/人 不再打折。(包括資料費、午餐及上下午茶點等)
   為什么一件事情由一個部門主導,其它就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙?一線同事在前線拼得“你死我活”,好不容易搞掂客戶,沒想到卻“后院起火”……   企業要在市場競爭中取得優勢,就必須依賴于跨部門的溝通與協作,發揮“1+1>2”的強大威力。通過跨部門之間的成功協作與知識分享,才能共同開發具備競爭力的新產品與服務,溝通和協作程度越高,其優勢就越明顯。而事實上跨部門的水平協作,比起上傳下達的垂直分工更復雜也更至關重要。 ●課程大綱 第一篇:溝通的認知1、跨部門溝通的重要性問題一:作為部門主管,是溝通能力重要還是其它能力重要?   a.合格的部門主管,雙70原則       b.從與人相處的藝術看溝通   c.從管理的四個層次看溝通2、生活中最易發生的沖突是什么? 第二篇:溝通的原理問題二:案例分析“講了是否=溝通了”1、什么是溝通  a.溝通網                            b.溝通的冰山模式2、溝通的原理  a.主論行為(事實)少談論個性(判斷)      b.要明確溝通(對象、接受度)  c.積極聆聽3、有效溝.....[查看詳細課綱]
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