跨部門溝通與有效協作

《跨部門溝通與有效協作》是謝言川主講的熱門培訓課程...
你遇到過公司內部跨部門的推諉和扯皮事件么? 你見過過打了一圈電話還是無法解決問題的情形么? 你有時候發現有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么? 你遇到過跨部門的同事一起開會,不僅跨部門問題沒有得到解決,反而造成更加嚴重的隔閡么? 你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢?...
培訓課程 課綱下載:《跨部門溝通與有效協作》(謝言川).doc
  培訓關鍵詞:跨部門溝通課程,有效協作課程,溝通技巧課程,管理技能課程,中高層經理課程
2013年5月25-26日 深圳
參加對象:企業管理者、項目管理人員、需要經常進行跨部門溝通的人員
培訓講師謝言川
課程費用:3200元/人 (含授課費、資料費、會務費、午餐費)
你遇到過公司內部跨部門的推諉和扯皮事件么?你見過過打了一圈電話還是無法解決問題的情形么?你有時候發現有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么?你遇到過跨部門的同事一起開會,不僅跨部門問題沒有得到解決,反而造成更加嚴重的隔閡么?你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢?   基于行動學習設計的跨部門溝通課程將應用行動學習的方法和工具,幫助你化解部門間的隔閡,解決部門的推諉和扯皮事件,應用有效的會議模式開展高效會議,實現跨部門高效溝通。在跨部門溝通中,我們梳理了跨部門溝通的四個步驟:澄清概念——問題尋因——方案構建——系統應用。 澄清概念——重新定義跨部門溝通的概念和問題溝通課程根據層級定義,我們一般設定為五個層級:執行層的溝通課程:《聆聽的技術》;基層管理者的溝通課程:《有效表達和傳導技術》;中層管理者的溝通課程:《有效的跨部門溝通》;高層管理者的溝通課程:《高管影響力》;決策層的溝通課程:《公共關系和組織溝通》。 因此跨部門溝通這個行動學習式課程主要定位是中層管理者,跨部門溝通這個課程主要解決的是目標問題、利益問題、心態問題、技能問題等相關要素,這些都是中層管理者經常遇到的障礙之一。 問題尋因——問題背后的問題有哪些?在明確問題后,是什么導致了跨部門溝通的問題,我們開始針對問題來分析原因,問題背后的問題(原因)是什么,哪些關鍵的原因導致了問題的發生。再分析問題背后的原因,我們會采取多種方法來分析:例如因素分析法,問題樹邏輯法,團隊列名法,在羅列出所有的原因后,我們將通過打點法來聚焦跨部門溝通中重要、核心的原因。在問題背后的問題分析時,很多團隊成員會用慣性思維來武斷的下判斷是某些原因,或者用虛泛詞(無法描述清楚)來定義原因,因此,無法聚焦到重要、核心的原因,無法分析真實的原因,這對問題的解決會帶來很大的挑戰。在分析完原因后,我們將.....[查看詳細課綱]
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